Política de Privacidade

A Ciranda dos Livros respeita a sua privacidade e está comprometida com a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes durante a navegação e utilização de nossa loja virtual.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, quais informações podem ser coletadas, para quais finalidades são utilizadas e em quais situações podem ser compartilhadas.

1. Dados que podemos coletar

Ao navegar pelo site, criar uma conta, entrar em contato ou realizar uma compra, poderemos coletar informações necessárias para o atendimento e processamento do pedido, como:

• nome;
• CPF ou outros dados necessários à emissão fiscal;
• endereço de cobrança e entrega;
• telefone e WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• informações relacionadas aos pedidos e compras realizadas;
• dados técnicos relacionados ao acesso e à navegação no site.

Os dados efetivamente solicitados poderão variar de acordo com o serviço utilizado.

2. Como utilizamos seus dados

As informações fornecidas poderão ser utilizadas para:

• processar e acompanhar pedidos;
• realizar faturamento e emissão de documentos fiscais;
• processar pagamentos;
• realizar a entrega dos produtos;
• prestar atendimento ao cliente;
• comunicar informações relacionadas à compra;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site;
• enviar ofertas, novidades e comunicações promocionais quando permitido pela legislação aplicável.

3. Compartilhamento de informações

A Ciranda dos Livros não vende nem comercializa os dados pessoais de seus clientes.

Algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas responsáveis por serviços necessários ao funcionamento da loja, como plataformas de pagamento, instituições financeiras, transportadoras, Correios, fornecedores de tecnologia e outros prestadores envolvidos no processamento dos pedidos.

Esse compartilhamento deverá ocorrer somente na medida necessária para a prestação do respectivo serviço ou para cumprimento de obrigações legais.

4. Pagamentos

Os pagamentos realizados em nossa loja poderão ser processados por empresas especializadas e instituições financeiras.

Determinados dados necessários à transação poderão ser enviados diretamente aos responsáveis pelo processamento do pagamento, conforme a modalidade escolhida pelo cliente.

A Ciranda dos Livros não utiliza dados completos de cartões de pagamento para finalidades diferentes do processamento das respectivas transações.

5. Cookies e dados de navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar funcionalidades da loja, manter itens no carrinho, lembrar determinadas preferências, obter informações sobre o funcionamento do site e melhorar a experiência de navegação.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento adequado da loja virtual, enquanto outros poderão ser utilizados para análise e outras funcionalidades.

O visitante poderá controlar determinados cookies por meio das configurações do navegador e, quando disponível, das ferramentas de consentimento apresentadas pelo site.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou utilização indevida.

O cliente também possui responsabilidade pela segurança de sua conta. Por isso, recomendamos que sua senha seja mantida em sigilo e não seja compartilhada com terceiros, inclusive amigos ou familiares.

7. Comunicações por e-mail e WhatsApp

A Ciranda dos Livros poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo cliente para comunicações relacionadas aos seus pedidos, atendimento e, quando permitido, divulgação de novidades e promoções.

Caso não deseje mais receber comunicações promocionais por e-mail ou WhatsApp, o cliente poderá solicitar a interrupção desses envios através dos nossos canais de atendimento ou dos mecanismos de cancelamento disponibilizados.

Comunicações necessárias para execução de um pedido ou atendimento solicitado poderão continuar sendo enviadas quando necessárias.

8. Direitos relacionados aos dados pessoais

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar informações e exercer os direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, quando cabíveis, incluindo confirmação da existência de tratamento, acesso, correção e demais direitos previstos na legislação.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais de atendimento disponibilizados pela Ciranda dos Livros.

Algumas informações poderão precisar ser mantidas mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

9. Dados de crianças e adolescentes

A Ciranda dos Livros comercializa produtos destinados também ao público infantil, porém as compras e o fornecimento de dados pessoais no site devem ser realizados por pais, responsáveis ou pessoas com capacidade legal para realizar a contratação.

Não temos como objetivo solicitar diretamente de crianças dados pessoais para realização de compras.

10. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá utilizar ou disponibilizar serviços de terceiros, como meios de pagamento, transportadoras, ferramentas de atendimento e outras plataformas.

Esses serviços poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados.

11. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário em razão de alterações nos serviços, procedimentos internos ou legislação aplicável.

A versão vigente será sempre aquela disponibilizada nesta página.

12. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira realizar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato através dos canais de atendimento disponibilizados no site da Ciranda dos Livros.

Ciranda dos Livros
Última atualização: setembro de 2026